Os reembolsos são processados seguindo critérios específicos que garantem equidade para todos os utilizadores. Pedidos de reembolso podem ser submetidos dentro de 30 dias após a compra inicial.

• Compras realizadas nos últimos 30 dias calendário
• Documentação completa da transação disponível
• Conta de utilizador ativa e verificada
• Ausência de violações dos termos de serviço
• Solicitação formal através dos canais apropriados

O nosso processo de reembolso foi desenhado para ser direto e eficiente. Cada pedido recebe atenção individual da nossa equipa especializada.

Os reembolsos são processados através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Em casos específicos, métodos alternativos podem ser acordados.

• Reembolsos parciais calculados proporcionalmente ao tempo de utilização
• Taxas de processamento podem ser deduzidas conforme aplicável
• Confirmação por email enviada após processamento completo
• Possibilidade de crédito na conta para futuras compras